中国石化新闻网讯 河北是农业大省，5、6月份正值冀州大地“三夏”麦收时节，为解决农业机械化操作带来的成品油需求增长与农村成品油市场发展滞后的矛盾，河北石油分公司积极采取多项措施，抢前做好河北省内的农业“三夏”用油工作。
摸清底数，提前做好供油准备。该公司积极与省农机局取得联系，专门就全省“三夏”期间耕种面积、农业机械和联合收割机作业等情况进行了调查摸底。据统计，河北省今年小麦种植面积达到3590万亩，将有超过百万台农业机械投入作业，尤其是近7万台联合收割机将实行跨区作业，农用柴油需求量将达到11万吨左右。在总部支持的基础上，该公司积极如数调回配置资源外，将加大自提、自采力度，6月份计划安排柴油进货36万吨，其中农业专项用油9万吨，并根据农业用油时间集中的特点，按照麦收从南到北推进的次序，依次向邯郸、邢台、石家庄、保定、衡水、沧州、廊坊等分公司调拨农业专项用油，确保农业用油的合理供应。
活化营销，积极开展支农、惠农活动。为了确保“三夏”农忙期间做到切实支农、惠农，该公司推出了丰富多彩的营销活动：一是各地市公司要在覆盖麦收区域的国省道，确定15-20座加油站作为“三夏”农机专供加油站，悬挂农机专供加油站标志，开辟“农机加油绿色通道”，对其营业时间和人员班次进行调整，麦收期间24小时全天候营业，确保“三夏”农业用油供应；二是在专供加油站开展“加好油，送好礼，中石化真情惠农”活动，以油非互动方式让利0.05元-0.1元/升，对单次加油量超过20升的农机客户按照让利额就高进行赠礼，礼品集中在农机手特别欢迎的碗面、榨菜、矿泉水、手套、毛巾等实用物品；三是今年从运费中分解出部分费用，由各地市公司租用部分流动支农加油车，用于开展加油站送油到田间地头的小额配送业务，为在偏远地区作业，不易到加油站加油的农业机械提供流动加油服务。
认真督察，严肃内部经营纪律。 “三夏”麦收期间，省市公司将设立三夏用油24小时客户服务热线，各片区ME 、ME助理的手机作为区域24 小时监督投诉电话对社会公布，接受客户用油咨询、受理投诉，保证客户得到满意答复。该公司将增加巡站的数量和频次，加强对所属加油站“三夏”供油情况的监督、检查力度。加油站要按规定价格销售油品，不得抬高价格，不得利用麦收高峰期柴油紧缺时向农机客户索要好处等。凡加油站因服务不到位不能按时供油、以权谋私、优亲厚友、谋取不正当利益而被社会有效投诉的，当事人先下岗，后接受调查处理，片区ME 、ME助理视情节轻重负相应连带责任。
企地联手，保障经营正常秩序。“三夏”麦收高峰期间，按照惯例，农业专供站往往会出现排队购油现象。为保障经营正常秩序，该公司与农机部门共同制定了“农机专用加油站加油卡”，对用于田间作业的农业机械，采取一机一卡的供油方式，标明发卡编号、机型、机主姓名、牌照证号、供油顺序等信息，经石油公司与农机部门双方审核盖章后，由农机手凭卡到专供加油站按规定顺序加油，避免为加油站带来不必要的解释工作和供需矛盾。
以人为本，做好配套服务工作。该公司针对农业用油的特点，坚持以人为本理念，在全系统开展“心系三农、服务三夏、确保农用油供应”的支农服务月活动。一是利用当地报纸、电台、电视台等媒体提前对“三夏”农机专供加油站的名称、站长姓名、联系方式、地理位置等信息进行公布，正面宣传中国石化油品质优量足，全力保证“三夏”麦收顺利，是农机手的真心朋友；二是收集麦收区域农机部门和附近村庄村委会电话，主动向农机手提供相关信息服务；三是在保证安全的基础上，加油站利用闲置房屋为农机手提供停车休息、煮方便面、绿豆汤、洗漱用具等等配套服务项目，真正将口号化为真情关爱，尽最大努力为农机客户解决难题和提供帮助。
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