11月24日下午，济南市民代表现场参观了浆水泉热源厂和金鸡岭热源厂。带着问题参加体验日活动的市民，在反映家中存在的供热问题后得到了市供热部门的确切答复。济南市市政公用局副局长郭森表示，供热部门及各供热公司已做好了应对持续低温的准备。12月中旬将陆续启用更多热源，保证居民用热温度达标。济南热电目前储煤40万吨，济南热力储煤达到10万吨，足够企业1个月的使用。金鸡岭热源厂除原有4台蒸汽锅炉之外，今年还新建了2台70兆瓦热水锅炉及140兆瓦换热首站，其中的1台新建锅炉将在26日烘炉，确保具备随时供热的条件。目前，济南市供热部门及各大供热企业已制定两级应急预案，并进一步加强管网维护力度，确保严寒天气下向民众提供合格的供热服务。
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