本网讯 “我住在张村老家，患有糖尿病，46岁的儿子有精神分裂症，家里收入低，申请了救济，可救济金每个月都得申请，还得四处找人批，我75了，跑不动了，矿上能不能把救济金加到工资里，让我们不来矿上也能领到救济”？
听说今天是矿长接待日，前来矿上领取救济金的义煤集团耿村矿退休职工赵随木特意来到接待现场向该矿领导反映自家的实际困难。经过细致询问后，该矿矿长吴同性当即做出批示：由矿工会与职培中心负责人共同协商，解决此事。“谢谢，谢谢领导！”多年的问题得以解决，赵随木连连鞠躬致谢。这是7月20日上午，发生在“矿长接待日”现场的一幕，这一天，矿长吴同性，党委书记张大钊等矿领导一直忙个不停，共接待来访群众三十余人，现场拍板解决问题三起。
矿长接待日是该矿加强人本管理的一项重要举措，为保证人本落地，该矿疏通信访渠道，将每月的10号、20号定为“矿长接待日”，并将此项制度将形成长效机制，由矿领导亲自到接待现场，面对面地听取职工群众意见，解决职工群众关注的热点、难点问题，能够当场拍板解决的问题，矿领导当场解决；对于一些历史遗留问题及无法现场解决的问题，则一一记录在案，交由相关部门解决，切实做到事事有回音、件件能落实。自今年6月份“矿长接待日”活动开展以来，该矿领导已受理各种事件三十多起，其中二十余起得到解决，内容涉及困难救济、子女调动安置、居民环境整治、市场管理等等。
为使广大职工群众有苦能诉、有难能解，该矿还在俱乐部广场设立信访办公室，全天24小时，随时接待职工群众来信、来访，处理各种问题。 信访渠道的疏通，有效解决了职工群众生活、生产中一些难于解决的困难、矛盾与纠纷；面对面的交流，也拉近了矿领导与职工群众的距离。大家都说：“矿长接待日，就是矿领导为咱们群众架起的“连心桥”啊！
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