车主投诉山河智能挖机存设计缺陷
购买山河智能挖机，施工时却不能将工地挖平，最终因为工程质量难过关，导致失去了新老业务。7月20日，娄底曾先生气愤地向《法制周报》记者投诉，因上述问题，3名资深挖机司机被误会技术不过关，先后被他辞退。随后，亲自驾驶挖机的曾先生发现，该挖机驾驶室存在抖动厉害、履带不平、无法正常工作等问题，因此质疑山河智能挖机设计上存有缺陷。记者同时发现，有多名车主也在强烈质疑挖机的设计缺陷。
7月20日，面对记者的采访，山河智能机械公司娄底经销处负责人斩钉截铁地回答记者，“我们的挖机肯定没有问题，车主有异议，可以依法进行鉴定。”7月20日，娄底市民曾先生告诉《法制周报》记者：2010年3月14日，他在湖南山河智能工程机械销售有限公司娄底经销处，花了36。5万元，购买了一辆山河智能挖机，型号为SWE70N9。
此前，2009年5月份左右，曾先生也买了一台SWE70N9型山河智能挖机，那台挖机质量不错，目前还能正常使用。在业务拓展后，曾先生于是又买了同样型号的机子。
曾先生回忆，“当时，我指定购买SWE70N9型山河智能挖机，工作人员推荐说这款山河智能SWE70N9挖机，是我上次买的那种的升级改进版。”我当时没有放在心上，在迅速交了钱后，曾先生拿到了挖机，开始投入工作。
但是曾先生表示，还没有来得及收获新机子给他带来的方便快捷和经济效益时，曾先生就已经开始为此发愁：买车的2个月里，挖机没法正常完成工作质量和工作任务，甚至连基本的施工工地都不能挖平。于是，曾先生失去了部分新老业务，这让他如坐针毡。
曾先生回忆说：起初，因对先前购买的挖机的质量信任，他把怀疑的目光投向了所聘请的挖机司机，他认为是挖机司机的技术水平不过关，导致工程质量难过关，以致失去业务。在购买挖机后短短2个月里，曾先生先后辞退了3名从事过多年挖机施工的资深司机。7月20日，曾先生向记者描述了其从聘请到辞退司机的过程。
3月份，曾先生买回挖机后，马上请了一个年轻的司机来做事，一天工作下来，工作任务总是无法正常完成，即使完成了，质量也不能让雇主满意。为此，曾先生说他没少受雇主的数落。
过了一段时间，曾先生受不了雇主的数落，于是辞退了第一名挖机司机，重新找了一位资深挖机司机老曾，没想到施工质量还是没有改善。每天，司机能勉强完成工作任务，但是工作质量让曾先生的雇主很不满意，甚至退掉了几个原来已经谈好的业务。
无奈之下，曾先生又辞退了资深司机老曾。
随后曾先生花重金，把娄底挖掘机技术最精湛的吴师傅请了过来，没想到吴师傅操作的挖机，也是在工程质量上出问题。这时候，曾先生才意识到可能是这台新挖机自身有问题。
给曾先生开过山河智能挖机的吴师傅司告诉记者，他是当地最早从事挖机施工的司机之一，但是还是无法如质如量地完成工程任务。车主曾先生表示认同，“这个司机本来是娄底最好的司机之一，还是挖不好，他自己也认为做出来的质量，不应当是自己的水平。”
7月21日，《法制周报》记者先后联系了被曾先生辞退的司机老曾。司机老曾告诉记者，“我开了十年的挖机，应当技术上没有问题，但是施工过程中，总是感觉曾老板这个车子摆不稳，根据我的经验，应当是底盘不稳，我开他那个车开着很不舒服，很累。”曾先生告诉记者，随后，他多次找山河智能公司讨要说法。
曾先生回忆，山河智能派来的检测员袁师傅在试车后，也表示这机子冲击力太大了，得装个缓冲器，据曾先生向专业人士了解，合格的挖掘机是没必要装缓冲器的。而另一位山河智能公司派来的技术人员则向曾先生透露，这辆挖掘机只有12块履带板落地，正常的要16块履带板。曾先生估计正是这个原因，导致施工质量难以达标。
曾先生说，山河智能总部的技术人员给出的答复是，要给曾先生的新机子装个缓冲器，并给挖机更换底座。
曾先生表示，刚买到的新机就出现这样故障，以及山河智能采取这样的解决方案，让他实在无法接受，因此他多次与代理商协商，与总公司电话沟通，坚决要退机或换机，但故障至今已经有5个多月，代理商和厂家之间只是不断相互推诿。
曾先生回忆说，直到6月21日，在山河智能娄底销售处的请求下，山河智能公司再次派人对故障车子进行检测处理，但是具体的处理意见一直未向他公布，公司的销售部负责人只是告诉曾先生，给机子装个缓冲器，或者更换整个底座，另外公司还愿意少收几千块钱的货款利息，免费送点挖机的配件。
在讨要说法的过程中，曾先生说他非常气愤，因此在5月底的时候，就已经将挖机开到山河智能娄底销售处堵住门口，如今已经有近2个月。7月20日，《法制周报》记者来到位于娄底市娄星区的山河智能娄底销售处，见到了曾先生的问题机器，经过查看，记者发现在平整的水泥地板上，有几块挖机的履带的确没有压在地面上，曾先生介绍说，“16块履带，有多块靠不了地，履带不平怎么施工？”
随后，记者采访了正在外地出差的山河智能公司娄底销售处经理刘先生。刘先生表示，“我们的挖机肯定没有问题，我们又不是生产和销售一台挖机，车主如果有异议，可以依法进行鉴定。”刘经理还告诉记者，因为曾先生开车堵门，对他们造成了非常恶劣的影响，导致挖机的销售量大减，让他苦不堪言。
7月21日下午，记者再次联系了山河智能公司销售经理喻红光。喻红光告诉记者：他（曾先生）这件事自己很清楚，他去年5月份买了一台机子，这台跟那台没什么差别。当初问题出现后，公司总部的设计部、技术部、售后服务部都来了人，还包括他们公司的质检部门都来了人，针对出现的问题，当初建议曾先生装个抗缓冲器或者更换整个履带，但是他不同意。
喻经理再三向记者申明，他们的技术部门检查了，这个（挖掘机）没问题。
就在记者即将离开娄底结束采访时，记者又从知情人士处了解到，有一位购买了同一批次挖机的李先生，也曾在山河智能公司娄底经销处门口堵门一个多月；而另一位车主的履带，有6块履带发生断裂，具体原因不明。记者将继续关注山河智能挖机车主的投诉。
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